Concerne : la numérisation des services pour les personnes qui ne savent pas bien lire et écrire. On reçoit une apprenante et une formatrice du collectif Alpha. Ensemble, un groupe d’apprenant·es vient d’écrire aux 19 bourgmestres de la Région Bruxelloise, et à son Ministre-Président. La lettre raconte leur vécu, les difficultés dans leurs démarches avec l’administration, les banques, les syndicats, difficultés qui font suite à la numérisation des services et à la suppression des guichets. Le courrier pose également leurs revendications, pour que soit conservé, ou rétabli, un accueil, accessible, humain, qu’ils et elles ne soient pas oubliés.
Ils et elles n’ont pas encore reçu de réponse.
Pour davantage d’informations, également à consulter, le site web de Lire et écrire.